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1. はじめに
ソニックエステ口コミは、健全なコミュニティサイト運営のためのルールとして、口コミを投稿する際に遵守いただく事項につき本ガイドラインを規定させていただきました。
ユーザーの皆様には、本ガイドラインの遵守にご協力いただきますよう、よろしくお願いいたします。
なお本ガイドラインに違反する口コミについては、下記に個別に規定した場合を含め、ソニックエステ運営事務局側の判断により修正をお願いする場合や削除させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

2. 実際にサービスを提供された内容を具体的に記述してください。
口コミを投稿する際は、必ず「他の人が読んで、参考になること」を心がけていただき、お店に関する感想を具体的に記述するようお願いいたします。
・お店と直接関係ない文章が大半をしめるようなもの。 (NG）
・過度な伏せ字や隠語の使用により文意が伝わりにくいもの。 (NG）
・複数行にわたるアスキーアートにより、環境によって正しく表示されない可能性があるもの。 (NG）
・英語以外の外国語での口コミ、また日本語訳を伴わない英語での口コミ。 (NG）
また、必ず、実際にユーザーが利用したお店の口コミを書き込むようお願い致します。

3．お店へ悪影響を及ぼすかつ内容の確認が困難な事象についての投稿はご遠慮ください。
ソニックエステ口コミはあくまでも個人の感想を共有するサイトです。お店へ悪影響を及ぼすかつ事実関係の確認が困難な事象の書き込みはご遠慮ください。
※ソニックエステ口コミでは、投稿された口コミの内容が事実かどうかの確認は行っておりません。
・例） ここのエステを受けると必ず肌荒れになる。 (NG ： 施術が原因でおきた症状に関する口コミ）
・例） 経費削減のためエアコンをつけていない。 (NG ： お店の経営方針・内部事情に関して、決め付けた口コミ）
・例） 常連になると料金をタダにしてくれることがあるそうです。 (NG ： 一般に公開されていないサービスに関して、決め付けた口コミ）
なお、事実関係の確認が困難 (感想としての記述ではないもの）で、かつ他のユーザーやお店から「その内容は事実と異なる。」という連絡があった口コミについては、ソニックエステ運営事務局側で連絡いただいた内容を元に確認し、本項に該当すると判断した場合には、当該口コミを削除する場合がございますのでご了承ください。
4. 衛生管理面のクレームはしかるべき当局へご連絡ください。
衛生面に関するクレームは、事実関係の確認が難しい上、お店に大きな損害を与える可能性がありますので、投稿はご遠慮ください。衛生面に関する問題は、保健所等のしかるべき当局にご連絡ください。
・例）タオルを洗っていなかった。 (NG）

5．お店の法律違反・契約違反に関する内容はしかるべき当局または関係者へご連絡ください。
お店が法律や契約等に違反しているといった問題は、しかるべき当局または関係者等にご連絡ください。

6. 個人への誹謗中傷、店舗への断定的批判、及び不適切な表現は禁止します。
ソニックエステ口コミは、あくまでも個人の主観的感想を共有する場であり、他人の口コミを批判する場ではありませんので、口コミにおいて、特定または不特定を問わず、他のユーザーに対して非難・中傷・嘲笑することはご遠慮ください。
・例） この店に★５つをつけている○○さんの感覚が信じられない。 (NG）
・例） 私はとても効果があり良かったです。○○さんは何様のつもりですか？ (NG）
また、特定人種に対する決めつけ、人種批判・差別に当たる内容もご遠慮ください。
・例） (人種名）だから接客レベルが低くても仕方ない。 (NG）
批判を投稿する場合は、断定的な表現ではなく、あくまでも個人の感想として、主観的な表現でお願いいたします。なお、誤解を招く恐れがありますので、文脈に関係なく断定的な表現はご遠慮ください。
・例） こんな適当な店に行く価値は無い。 (NG）
・例） ぼったくり。詐欺だ。 (NG）
主観的であっても、お店関係者個人を特定した批判はご遠慮ください。
また、特定・不特定を問わず、お店を訪問されている他の利用客を非難・中傷・嘲笑することはご遠慮ください。
・例） ○○という店員の態度が最悪だった。 (NG）
・例） エステ会員の客がうるさくて迷惑だった。　（NG）
主観的であっても、以下のように口コミとして不適切な表現は、ソニックエステ運営事務局側から修正をお願いする場合がございます。
・例） つぶれてほしい。金返せ。 (NG）

7. お店への個人的なクレームやトラブルに関する内容はご遠慮ください。
ソニックエステ口コミは責任追及や被害報告の場ではありません。個人的なクレームやトラブルがあったことを想起させるような投稿はご遠慮ください。
・例） 別の客と会計を間違えて請求された。（NG）
・例） 預けた傘がなかった。盗まれたに違いない。 (NG）
8. トラブルがあったお店への口コミの投稿はご遠慮ください。
トラブルがあったお店に対しては、公正な判断が難しいと思われますので、口コミの投稿自体を禁止しております。そのため、お店から「○○というトラブルがあった方の口コミである。」との指摘を受けた場合には、該当の口コミを削除する場合がございます。

9. 法令に反する行為や犯罪行為等に結びつく口コミは禁止です。
法令に反する行為・犯罪行為・重大な危険行為・迷惑行為に結びつく行為及びこれらを助長する行為に関する口コミは禁止しております。
・例） このお店付近は路駐しても、取り締まりを受けたことがない。 (NG）
・例） 短時間なので、隣の店の駐車場に停めて行きました。 (NG）
・例） 店主は高齢なので商品を盗んでもバレない。 (NG）

10. プライバシーの侵害にご配慮ください。
お店関係者に関する口コミとして、他人に知られたくない経歴の暴露はプライバシーの侵害に該当する可能性がありますので、そのような表現は避けてください。
・例） オーナーは○○会社をリストラされて。（NG）
・例）スタッフは前科持ち。（NG）
その他、第三者のプライバシー侵害に当たる記述についても投稿はご遠慮ください。
・例）女優の○○がお忍びで来ていた。（NG）
・例） ○○社の社長が常連らしい。（NG）
ソニックエステ口コミにおいては、ユーザーが口コミを投稿するにあたり、投稿者本人の責任と負担により、投稿内容について著作権等の必要な権利を全て有していること、また第三者の肖像権等が含まれる場合には必要な権利処理がなされていることを前提とさせていただいておりますので、十分にご注意ください。

11. 著作権等の知的財産権についてご配慮ください。
雑誌、書籍等から引用する場合は、引用部分と口コミ本文とを明確に区別し、出典 (雑誌は掲載号、書籍は出版社、著者等）を明記の上、行うようにして下さい。ただし、当該引用が著作権法等の各種法令に基づく第三者の権利を侵害していないかについては、ユーザー自身にご判断いただくことになります。ソニックエステ口コミでは一切責任を負いませんので、予めご了承ください。
なお、ソニックエステ口コミに掲載された口コミ・画像を、投稿者本人以外の方がソニックエステ口コミに無断で転記・転載することは認められていません。

12．節度ある表現での投稿をお願いします。
ソニックエステ口コミでは、利用した際の不満の内容を口コミとして投稿していただくことは禁止しておりませんが、 不満の内容について投稿される際には、他のユーザーやお店に配慮した表現での記述をお願いいたします。
なお、ソニックエステ運営事務局側で不適切と判断した場合には、該当の口コミを削除する場合がございます。
13. 原本保持のお願い
口コミが本ガイドラインに違反する場合、投稿したユーザーへの予告なく削除する場合がありますので、口コミに関する文章・画像の原本はご自身で保持するようお願いいたします。

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画像ガイドライン
ソニックエステ口コミでは、以下のような画像の投稿を禁止しております。
ユーザーの皆様には、本ガイドラインの遵守にご協力いただきますよう、よろしくお願いいたします。
なお、本ガイドラインに抵触する画像が投稿されますと、ソニックエステ運営事務局側で削除する場合がございます。また、本ガイドラインに直接当てはまらない画像であっても、ソニックエステ運営事務局側で不適切であると判断した場合には、修正のお願いや削除の対応を執らせていただくことがございますので、あらかじめご了承ください。
・1.プライバシーを侵害する可能性がある画像
表札、個人の氏名、人物、住所、車両のナンバープレート等の画像のうち、撮影対象から同意を得ていない画像や個人情報が判別できないよう加工されていない画像等、プライバシーや個人情報の保護の観点から問題となる画像の投稿はご遠慮いただいております。
お店関係者や他の来店者については、偶然画像に写り込んでしまうことがございますので、特にご注意ください。
・2.著作権を侵害する、またはその可能性がある画像
ご自身で撮影したものではなく、撮影者本人の許可を得ていない画像については、著作権侵害に該当する恐れがありますので、投稿をご遠慮いただいております。
特に、他のサイト、ブログ等の画像を、許可なく使用することは著作権侵害に該当する可能性がありますので、ご注意ください (ご自身のブログ等の内容を転載する場合は、権利者本人による投稿であることを明らかにしていただくため、転載元となる口コミにご自身のサイトへのリンクを設定していただくようお願いいたします）。
・3.わいせつな画像
・4.残虐的、生理的嫌悪感を発生させる画像
・5.思想、宗教系批判、選挙画像等
・6.法令で飲食を禁止されている食品の画像
・7お店から許可を得ていない画像
お店が設けているルール（店内撮影禁止等）に違反した画像については、投稿をご遠慮いただいております。また、掲載後にお店または他のユーザーからその旨をご指摘があった場合には、ソニックエステ運営事務局にて削除させていただくことがあります。

改正　令和1年9月1日